Inaasahang magpapalakas at hindi magpapalitan ng trabaho ang Generative Artificial Intelligence (GenAI) sa industriya ng IT-BPM sa Pilipinas, ayon sa ulat ng Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP). Binibigyang-diin ng BSP ang pangangailangan sa reskilling at upskilling ng mga manggagawa upang makasabay sa mabilis na pag-usbong ng AI.
Nanatiling matatag ang sektor, na kumita ng $32 bilyon noong 2024 at umabot sa 1.8 milyong empleyado. Ayon sa survey ng IBPAP, 67% ng mga kumpanya ang gumagamit na ng AI tools, na nagdudulot ng bagong trabaho sa larangan ng AI fine-tuning, data annotation, at content creation.
Gayunpaman, nananatili ang hamon sa kakulangan ng eksperto, mataas na gastos, at isyu sa regulasyon. Iginiit ng BSP na dapat ituring ang GenAI bilang katuwang sa pagpapahusay ng kahusayan at pag-angat ng industriya sa value chain.
